尊敬家长朋友：

春暖花开，孩子们顺利开学步入校园，校外培训机构行业也逐渐恢复。为巩固“双减”工作成果，防止违规校外培训加重学生校外培训负担，切实维护您和孩子的合法权益，共同为孩子营造一个健康成长的环境，诚挚地向您提出如下建议：

一、树立正确教育观念。家长选择校外培训学习应以培养孩子兴趣爱好、发展个性特长和实际需要为出发点，鼓励孩子多参加体育锻炼，鼓励孩子参加力所能及的家务劳动和社会实践活动，鼓励孩子参加学校校内课后服务，切实减轻孩子的学业负担。

二、谨慎选择培训机构

一看：察看办学场所。建议家长报培训班前，实地察看培训机构的办学场所，选择房屋安全、场地宽敞、设施齐全、消防通道畅通等有安全保障的培训机构。

二查：查看办学资质。确有报班需求的，家长要注意查看机构是否在办学场所显著位置公示《民办学校办学许可证》、《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照情况、收费项目与收费标准、教师资质等信息。不要选择资质不全的培训机构。

三防：防范违规收费行为。在缴纳费用前，家长要详细了解培训机构的收费项目、标准及退费办法等，不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式变相缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。要索取正规发票，妥善保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证。切勿相信培训机构的招生广告及口头承诺，抵制“预付费享优惠”“买一年送一年”等优惠方式诱导跨学期、跨学年、在公示标准外收费的促销诱惑，避免培训机构倒闭“跑路”“钱课两空”。

四签：签订培训服务合同。要主动与培训机构签订由教育部办公厅和市场监管总局办公厅联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），仔细阅读培训内容、收费退费等条款，明确双方权利义务。提防合同中出现“概不退费”等霸王条款，并要求校外培训机构签字盖章。

五拒：拒绝参加无证违规培训。“双减”政策出台以来，我市加大对学科类校外培训机构的整治力度，目前义务教育阶段学科类培训机构已经全部清零，但是“众筹私教”“一对一”等隐形变异学科类培训问题时有发生，家长们要拒绝让孩子参加列入“黑名单”和无证机构（个人）开展的学科类培训，切实维护自身权益。如果发生风险问题，后果将自行承担。同时欢迎您对校外违规的培训进行监督举报，共同规范校外培训行为，营造良好的教育生态。

三、统一平台报名缴费。为保障学生家长的合法权益，使广大学生、家长“掌上”即可实现选课、缴费、退费，教育部建立了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，“校外培训家长端”APP是“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的一款配套软件。通过“校外培训家长端”APP选课缴费后，您所缴纳的培训费用将直接进入机构监管账户，由银行进行资金监管（使用流程见下面）。您在此APP上选择机构和缴纳培训费会更安全有保障。

家长朋友们，少年儿童既是你们的寄托，也是祖国的未来，是民族的希望，教育培养好少年儿童是你们、也是我们，更是全社会的共同责任。孩子的成长进步需要自身的不懈努力，需要良好的学校教育，更需要家长的倾力协助。为了孩子的明天和未来，让我们一起携手，共同减轻孩子作业负担和校外培训负担，为孩子们的健康成长保驾护航吧！

在此衷心祝愿家长朋友们家庭和睦，万事如意！

附件：校外培训家长端APP使用流程

   附件

校外培训家长端APP使用流程

一、下载安装。搜索安装“校外培训家长端”APP（下载地址：全国校外教育培训监管与服务综合平台帮助中心或各大主流应用市场，包含苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等应用商店）。

二、验证登录。用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。

三、完善信息。点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”；点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

四、购买课程。登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”(未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联)→点击“立即支付”→点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。

五、评价课程。登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。

六、核销课程。登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。请仔细核对销课申请，不可提前销课。